日記 2026.10.06

「よくある質問」ページを見直す。熊本のホームページ制作とAI検索対策

週のはじめは、問い合わせ対応から始まることが多いです。同じ質問を何度もいただくたびに、「これはサイトに書いておくべきだな」と思います。今日は、地味ですが効果の出やすい「よくある質問（FAQ）」の話です。

FAQは、AI検索と相性がいい

質問と答えがセットになったFAQは、AI検索にとって扱いやすい形です。「〇〇はいくら？」「〇〇に対応していますか？」という検索に対して、そのまま答えになる文章がページ内にあるからです。

熊本でホームページ制作のご相談を受けるときも、まずFAQの有無を確認します。ない場合は、最初に追加をおすすめする項目の一つです。

想像で質問を作ると、会社が言いたいことの宣伝になりがちです。電話、メール、LINE、店頭。実際にお客様から聞かれたことをメモしておき、そこから選ぶのが確実です。

料金、期間、対応エリア、支払い方法、キャンセル、依頼後の流れ。業種が違っても、聞かれることはだいたいこのあたりに集まります。

昨日の日記と同じで、答えは最初の一文で言い切ります。「はい、対応しています」「〇〇円からです」。そのあとに条件や例外を足します。

FAQの内容を検索エンジンに正確に伝えるための「構造化データ」という仕組みがあります。画面の見た目は変わりませんが、ページの裏側に「これは質問、これは答え」という目印を付けるものです。会社情報や店舗情報にも同じ仕組みが使えます。

入れたからといって順位がすぐ上がるものではありませんが、内容を正しく理解してもらうための土台になります。

FAQは一度作って終わりではなく、新しく聞かれた質問を足していくページです。月に一つ追加するだけでも、1年で12個になります。明日は、Googleビジネスプロフィールとホームページの関係について書きます。

自社の場合はどうなる？と思ったら

「何から始めればいいかわからない」段階からのご相談を歓迎しています。ご相談・お見積りは無料です。