AIへの同じ指摘をなくす「ルール仕込み」術
結論から言うと、AIへの「毎回同じ指摘」は、ルールをプロンプトに書いておくだけでほぼなくせます。「お客様はひらがなで」「この表現はNG」——そう何度も直し続けているなら、それはAIの問題ではなく、ルールを伝えていないことが原因です。この記事では、ITに詳しくなくても今日から実践できる方法を具体的に紹介します。
1. 「毎回同じ指摘」が起きる本当の理由
ChatGPTなどのAIは、毎回会話をリセットした状態で動きます。つまり「前回こう直したよね」という記憶がありません。飲食店のスタッフに口頭でルールを伝えても、翌日には忘れている——そのイメージに近いです。毎回同じことを指摘しているなら、AIのせいではなく「ルールをその場でしか伝えていない」ことが根本の原因です。
よくあるパターンが、「文章を作って」とだけ伝えて出てきた結果に対し、「敬称が違う」「文字数が多い」「この言葉は使わないで」と後から修正を重ねるやり方です。これでは毎回同じ工数がかかります。最初に「守るべきルール」をまとめて伝えれば、AIは最初からそのルールに沿った文章を出してくれます。
2. 解決策はシンプル——「ルール」を最初に書くだけ
対策は難しくありません。ChatGPTに文章を頼むとき、冒頭に「守ってほしいルール」をまとめて書き添えるだけです。たとえば熊本の整骨院がSNS投稿文を作らせる場合なら、「①お客さまはひらがなで統一 ②文字数は140字以内 ③専門用語は使わない ④最後は『お気軽にご相談ください』で締める」とリスト形式で書いておきます。これだけで、毎回の修正指摘がほぼゼロになります。
ポイントは「曖昧な言葉を使わない」ことです。「やさしい表現で」では、AIは何を基準にすればよいか判断できません。「小学生でもわかる言葉だけ使う」「カタカナ英語は日本語に言い換える」のように、具体的な言葉で書くほどAIの出力が安定します。最初の5分でルールをリストアップする習慣をつけるだけで、作業効率が大きく変わります。
3. 「絶対守らせるルール」と「参考程度のルール」を分ける
ルールを書くとき、すべてを同じ強さで伝えると、AIはどれを優先すべきか迷い、出力がブレます。そこで「必ず守るルール（3〜5項目に絞る）」と「できれば従ってほしい推奨事項」を分けて書くのが効果的です。たとえば「【必須】お客さまはひらがな表記 【推奨】できれば体験談を入れる」のように、レベルを明示するだけで出力の精度が安定します。
また、過去の文例や参考資料を「全部AIに読ませればいい」と考えがちですが、毎回100%守らせたいルールは必ずプロンプトの文中に直接書いてください。別ファイルで渡す方法は、AIが参照し忘れるリスクがあります。絶対に外したくないルールほど、目の前に置いておく——これが実務での鉄則です。
4. 今日から使える「ルール仕込みテンプレート」
以下のテンプレートをコピーして、自社のルールを埋め込んでみてください。【必ず守るルール】①〇〇（例：お客さまはひらがな）②〇〇（例：文字数は150字以内）③〇〇（例：価格は必ず税込みで表記）【推奨】・〇〇（例：読んだ人が行動したくなる言葉で締める）このルールを守ったうえで、〇〇の文章を作ってください。——このひな形をメモ帳やスマホのメモアプリに保存しておき、AIに頼むたびに貼り付けるだけです。
なお、AIが生成した文章をそのまま使うのではなく、「AIが作る→自分が確認→必要なら微調整」という流れを最初から組んでおくことが大切です。完全自動化を目指すより「確認の手間を最小化する」と考えると、実際の業務にうまくはまります。CRKでは、こうしたプロンプト設計も含めたAI導入相談（50,000円〜）を承っており、自社のルールをどう整理すべかも一緒に考えています。
まとめ: 「伝えていないルール」はAIも守れない
AIへの毎回同じ指摘は、ルールをプロンプトに書き込むだけで解消できます。難しいツールや専門知識は不要です。まず自社で「毎回同じ修正をしていること」を3つ書き出し、それをリスト形式でプロンプトの冒頭に追加するところから始めてみてください。たったそれだけで、AIとのやりとりの質が変わります。
ルールは「必ず守るもの」を3〜5項目に絞り、具体的な言葉で書くのがコツです。「やさしく」ではなく「中学生でも理解できる言葉で」、「短く」ではなく「150字以内で」——数字と具体例で指定するほどAIは動きやすくなります。制度や機能のアップデートによってAIの挙動が変わる可能性もあるため、定期的にルールの見直しをおすすめします。
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